U okviru projekta “116 000 Hotline for Missing Children Croatia” koji financira Europska komisija iz programa: Justice Programme Rights, Equality and Citizenship (broj ugovora: JUST/2015/RDAP/AG/0116/8830). provedeno je istraživanje na temu: Identificiranje dobre europske prakse u poboljšanju vidljivosti i funkcioniranja 116 000 telefonskih linija.
Istraživanje je proveo istraživački tim Edukacijskorehabilitacijskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu.
Cilj ovog istraživanja je stjecanje uvida u aktivnosti koje se poduzimaju u cilju poboljšanja vidljivosti 116 000 besplatnih telefonskih linija u zemljama europskog prostora u kojima je ova telefonska linija funkcionalna. Osnovna svrha ovog istraživanja je prikupljanje informacija o dobrim praksama u poboljšanju vidljivosti besplatne telefonske linije 116 000 koje mogu poslužiti Centru za nestalu i zlostavljanu djecu, nositelju ove telefonske linije u Hrvatskoj, kao ideja za kreiranje aktivnosti za poboljšanje vidljivosti telefonske linije u Hrvatskoj.